做商業網站梗概在很多當地都邑出錯。為了找出公司從新計劃網站或啟迪新網站所犯的最大的舛訛,CIO究詰了網站啟迪者、計劃者和客戶認識專家,咱們引用了12條最常見的疑問,并關照你怎樣批改或提防這些疑問。
舛訛1. 忘了你的客戶是誰。你的高等治理團隊不是你的客戶,你的顧主才是。但是公司太每每遺忘了,于是他們創作發明出來的器材不是客戶興趣,而是他們自個興趣。“客戶需求感覺與你們之間有聯結”,Produxs(客戶認識和計劃公司)構思謀劃認真人兼副主席查理·克拉克斯頓說。以是公司需求“盡梗概多地曉得‘他們的’消耗者和客戶……并給客戶一個能準確、適合與之不異的網站。”記著,雖然你梗概會感覺你的網站是唐塞你——你的商品和/或你的效勞,著實是唐塞你的客戶。
舛訛2. 非移動式。“梗概20%的網絡傳輸是經過移動設置裝備擺設舉辦的,”電子商務供應商Web Linc. 的一起首創人兼CEO達倫·希爾說。“要是你的網站欺壓客戶經過非移動界面摸索,那么你很有梗概會掉掉落你的客戶。”措置處罰門徑:保證你的網站在移動設置裝備擺設上獲得優化。要是你運用的路子不撐持此項壟斷,有多款賤賣器材和效勞可幫手你成立一個移動版的網站。
舛訛3. 篡改你的URL但是不從新導入它們。當被問及遇到的最大的網站舛訛時,受訪者最每每提到的即是這個疑問。“網站重命名或重修時代,公司會遺忘301重定向統統原界面到準確的新界面。這致運用戶有一次很低劣的認識,并對查找引擎(SEO)優化非常不利,由于這些連接的價錢沒有傳到新的URL結構上,” ShoreTel Sky(專注于基于云的電話系統)鉆研部分高等經理人邁克爾·弗里曼說。
措置處罰門徑:“變更之前和IT部分協作,保證統統URL可以準確地重定向到新網頁中。運用Xenu的連接伺探之類的器材就可以輕松措置處罰。將舊的XML網站輿圖備份,并抓取掃數連接。記實那些不能返回到301的狀態。”
舛訛4. 運用行話、空泛的奉行術語或須生常談而使訪謁者不曉暢你在做啥或出售啥。“關照你的客戶你在干啥……用粗略的言語,” Ekcetera奉行與計劃的主席兼構思總監凱利·加勒特主張道。另有,“不要覺得統統人都曉得你是誰,你在干啥。”
舛訛5. 陳腐的或靜態的內容。“在當今這種查找社會,這些擺設想要而且需求被發明,” 伯恩斯征詢有限公司主席小邁克爾·W·伯恩斯這樣說。“查找引擎擺放網站時將以信息量作為最梗概素。”以是你必需在你的網站賡續增添新的、有關的、形貌性的(即查找引擎優先的)內容。
舛訛6. 不與酬酢媒體網站貫通。想要在今世這種酬酢媒體驅動全國完成,公司需求供應可以將酬酢媒體路子(如Facebook、Pinterest、Twitter)連接到它們網站主頁和商品登入頁(若可以)的的連接。LiveWorld(用戶內容治理公司)董事長兼CEO彼得·弗里德曼主張“不管是否像Twitter feed用內容頁里埋沒的功效連絡Facebook或一個成熟的品牌社區那樣粗略,要是一個公司想要它的網站受正視,就必需增添酬酢元素。”
舛訛7. 運用Flash。“真難抱負公司網站還在用Flash,” 網站啟迪商Pagasus Solutions的CEO大衛·米利里這樣說。他指出,“在零售網站運用Flash將會給你的出售帶來不利影響。榜首,這樣在移動設置裝備擺設上無法實現,包羅任何蘋果商品。第二,Flash里的內容不能被查找引擎抓取到,意味著你不能像在一個Java成立的網站上那樣隨意馬虎使查找引擎優先選擇Flash網站。
舛訛8. 主頁上沒有電郵奉行注冊表格。“想想統統那些讓人絕望的遠景,就由于有人還沒有按下‘采購’鍵但是興趣你傾銷的器材并為你的出售漏斗積極注冊(即你的電郵奉行),但是你卻沒有注冊鍵或表格,”利茲·羅卡德奉行征詢公司統統人利茲·羅卡德說。“電郵奉行是出資回報率最佳的奉行路子之一——直接奉行協會將2011年電郵奉行的出資回報率定為每出資1美元回報40.56美元。”要是你們的主頁(或有關登入頁面)上不能舉辦單項郵件承認/定有奉行注冊,那你將會掉掉落暗藏的顧主和出售。(有公司追求電郵奉行效勞供應商,羅卡德引薦Aweber或MailChimp)
舛訛9. 不做UX(或可用性/用戶認識)測驗。OpticsPlanet高等奉行專家邁克爾·貝克說:“不做UX測驗是一個無限的舛訛。”“大大都公司都眷注成本,但是只是讓一個一路去完結新方案里的幾個義務能讓其他疑問不顯眼但[損耗成本]的疑問突顯出來。”
舛訛10. 投入運用前不在多個訪謁器和形成要素(即移動設置裝備擺設)中測驗網站。其間一個“咱們曉得的最大的舛訛,而且是咱們很早就犯下的一個舛訛,即是不在統統訪謁器和不一樣屏幕尺寸上測驗咱們的網站,”云募資網站Go Get Funding的始創人兼CEO桑迪普·辛格說道。“偶爾網站在一些訪謁器上無法運轉,大概網站計劃會解體。”這即是為啥辛格主張統統的公司在網站運轉前在多個訪謁器(IE9、FireFox、Chrome、Safari)和不一樣移動設置裝備擺設(iPad、iPhone、Android)中搜查他們的網站。
舛訛11. 覺得網絡安然是理所雖然的。Neustar(為客戶供應網絡安然征詢)副董事長兼公司效勞部總經理阿歷克斯·貝利說:“防護軟件將只能做這么多。”他還說:“漫衍式拒絕效勞(DDoS )進擊——哄騙有針對性的歹意網絡流量高分進擊網站——不光在增進,它們還能癱瘓你的出售、暗藏客戶挖掘和客戶效勞。” 的確,“依據咱們最近的IT事情究詰,67%的經驗過度布式拒絕效勞(DDoS)進擊的零售商表明網站終了造成了每小時起碼十萬美元的丟掉,約合兩百萬美元一天。”
措置處罰門徑:要保證你的壟斷和防護軟件可以時候更新,賡續監測你的網站并有一個備份/磨折病愈方案。
舛訛12. 不監測/盯梢訪謁者辦法。要找出你的網站那里在運轉那里沒有——即你的客戶興趣啥不興趣啥——最佳的門徑即是用一款理會步驟測量你的網站。“測量和監測理會是掌握用戶辦法的最佳門徑,”Blue Fountain Media的一位內容計謀師蒂姆·格雷這樣覺得。“但是太多的商業交易以致疏忽樹立根本的檢測器材,雖然谷歌有一款免費、易于運用和裝配的精采且健旺的理會器材。”